Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE e RICEVIMENTO DELLA MERCE

 

5.1 Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui, con congruo preavviso, la Ditta DEMI informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei Prodotti o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata, e fermi restando i casi previsti dal successivo art. 7 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Ditta DEMI, il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso entro al massimo trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Ditta DEMI ha trasmesso la propria accettazione al Cliente.

5.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta da Ditta DEMI mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se la Ditta DEMI non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.

5.3 Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull'imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata. Si invita, inoltre, il Cliente nel suo interesse, a contestare  immediatamente al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli respingendo la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco, o apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" e specificando per iscritto  il motivo della riserva (es. "imballo deteriorato, rotto, strappato, forato, bagnato, schiacciato…") sulla prova di consegna del corriere. In mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, alla Ditta DEMI (mediante e-mail a cinturedemi@gmail.com o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Vicolo Busoni 1B 50018 Scandicci) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all'integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Si avvisa, inoltre, che il ricevimento senza riserve dei Prodotti non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest'ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

5.4 Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che la venditrice debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.

5.5 Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Risolto il contratto, la Ditta DEMI procederà al rimborso dell'importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Ditta DEMI e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

5.6 Non possono effettuare acquisti sul Sito coloro che non hanno ritirato la spedizione almeno una volta qualunque fosse il metodo di consegna o di pagamento prescelto. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al Cliente via e-mail.

5.7 Il Cliente è tenuto a conservare l’imballo originale del prodotto ricevuto per l'intero periodo di validità della garanzia. Non saranno accettati in restituzione i prodotti sprovvisti della confezione originale in quanto senza di essa non può essere verificata la provenienza, l’autenticità del prodotto e la legittima detenzione. Ciò vale sia in caso di attivazione della garanzia sia in caso di reso, qualora ne sussistano le condizioni di legge.